日頃はFantasista映像作品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社発売のJリーグオフィシャルDVD 「URAWA RED DIAMONDS OFFICIAL YEAR DVD2019」で一部収録内容が再生されない不具合が発生しましたのでお知らせいたします。
■対象商品
「URAWA RED DIAMONDS OFFICIAL YEAR DVD2019」
※Blu-ray商品は正常に作動いたします
■症状
メインメニュー画面にあるALL PLAY再生時、ディスクタイム50分44秒程の箇所に収録されているはずのAFCチャンピオンズリーグ2019 Rd.16蔚山現代 (H)の試合映像が再生されない
※同じメインメニュー内の「2019SEASON REVIEW」及び「AFC CHAMPIONS LEAGUE 2019」からは、当該試合の映像をご覧いただくことが可能です
【今後の対応について】
〈レッドボルテージ/オンラインショップでご購入のお客様〉
4月6日(月)より、浦和レッズオンラインショップカスタマーセンターから、REX CLUBにご登録いただいているご住所に、再生産商品と初回ご購入分の商品をご返却いただく為の返信用封筒を同封して発送させていただきます。再生産品をお受け取りいただくとともに、お手数ながら、初回ご購入分のDVDディスクのご返送をお願い申し上げます。
※再生産商品は順次お送りいたしますので、到着までお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご購入の皆様並びにクラブ関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同十分に注意を払ってまいる所存でございます。引き続き、弊社作品をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
◆データスタジアム株式会社
TEL:03-3585-3532 担当:吉田、須永
営業時間:10:00-18:30 (土日祝日定休)
fantasista@datastadium.co.jp
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